Quando Vai Chegar?

Entrega & Frete

O prazo de entrega varia conforme a localidade e o endereço informado no pedido. Confira os prazos estimados por região:

Sul e Sudeste

8 a 16 dias úteis após o envio.

Centro-Oeste

14 a 19 dias úteis após o envio.

Norte e Nordeste

19 a 24 dias úteis após o envio.

A contagem do prazo de entrega começa a partir do 2º dia útil após a confirmação do pagamento e dos dados cadastrais. No caso de pagamentos via boleto bancário, a confirmação poderá levar de 3 a 4 dias úteis.

Informações importantes para a entrega

• Preencha corretamente todos os dados de entrega do seu pedido e confira as informações antes de finalizar a compra.

• No campo “Complemento”, informe detalhes que facilitem a identificação do local de entrega, como número do apartamento, bloco, quadra ou ponto de referência.

• Toda entrega poderá exigir a identificação e confirmação do recebimento pelo responsável no endereço informado.

• Locais com baixa população, difícil acesso ou distantes das capitais podem necessitar de prazo adicional para entrega ou podem ter o pedido direcionado para retirada na agência dos Correios mais próxima.

• O envio é internacional e os tributos e taxas de importação estão inclusos, não havendo custos adicionais de importação para o cliente.

Ausência no momento da entrega

Para garantir o sucesso da entrega, é fundamental que os dados de endereço e telefone cadastrados estejam corretos e atualizados.

Caso a entrega não seja realizada por motivos como ausência do destinatário, dados cadastrais incorretos ou mudança de endereço, o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma agência dos Correios ou ser devolvido ao nosso centro de distribuição.

Em caso de devolução por impossibilidade de entrega, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos e, quando aplicável, sobre o cancelamento e reembolso do pedido.

Acompanhamento da entrega do pedido

Você pode acompanhar o seu pedido por meio da página de rastreamento, utilizando o código de rastreio fornecido pela Liqe.

Insira o código de rastreamento e aguarde a atualização das informações sobre o andamento da entrega. Você também receberá atualizações relacionadas ao pedido no e-mail cadastrado.

A entrega no Brasil é realizada pelos Correios ou por parceiros logísticos responsáveis pelo transporte do pedido.

Faremos o possível para proporcionar uma experiência de entrega segura e eficiente, garantindo o recebimento do seu produto ou, nos casos previstos em nossa política, o devido reembolso.

Importante

• Tributos e taxas de importação estão inclusos, portanto você não terá custos adicionais relacionados à importação do pedido.

• Devido a processos de inspeção e fiscalização alfandegária, o prazo de entrega poderá sofrer alterações em alguns casos.

• Os prazos apresentados são estimativas e podem variar de acordo com a região, logística e procedimentos de fiscalização.

Em caso de dúvidas sobre a entrega ou rastreamento do seu pedido, entre em contato com o nosso Relacionamento com o Cliente Liqe pelo e-mail atendimento@liqe.com.br.